Bestellabwicklung

Wir bemühen uns deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bestellbestätigung zu versenden. Bitte beachte, dass Lieferungen während der Feiertage länger dauern können. Wir bitten in diesen Fällen um dein Verständnis.

Versand

Wohin liefert mynā?

Derzeit liefern wir nur an Adressen in Deutschland und Österreich. Wir hoffen jedoch, in naher Zukunft auch international versenden zu können. Folge uns auf Instagram @mynastore.de, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wie viel kostet der Versand?

Kostenloser Versand für Bestellungen über 70 €:

Bei Bestellungen über 70 € wird deine Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen ab Kaufdatum kostenlos per DHL versandt.

Standardversand für Bestellungen unter 70 €:

Für Bestellungen unter 70 € fällt eine Versandpauschale von 2,90 € pro Bestellung an. Deine Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen ab Kaufdatum per Maxibrief versandt.

Rückgaben, Umtausch und Stornierungen

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da unsere Produkte in kleinen Chargen auf Bestellung hergestellt werden, können wir möglicherweise keine Änderungen oder Stornierungen deiner Bestellung akzeptieren, sobald wir mit der Bearbeitung deiner Bestellung begonnen haben. Sende uns jedoch bitte eine E-Mail an info@mynastore.de, und wir werden uns bemühen, deinem Wunsch nachzukommen.

Kann ich meinen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Leider können wir aus hygienischen Gründen keine Rücksendungen oder Umtausch unserer Produkte akzeptieren, da diese auf Bestellung mit natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt werden. Bei mynā achten wir besonders auf die Qualitätskontrolle, bevor die Artikel sicher verpackt und an dich versandt werden. Da wir natürliche
Inhaltsstoffe verwenden, kann das Aussehen unserer Artikel von Charge zu Charge und im Laufe der Zeit variieren. Weitere Informationen findest du auf unserer FAQ-Seite.

Wenn du dennoch mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein solltest, dein Produkt Mängel aufweist oder deine Lieferung falsch oder unvollständig war, wende dich bitte an uns unter info@mynastore.de